Visão geral

• O Photon coleta informações diretamente de você quando você cria uma conta ou usa nossos Serviços, automaticamente através da sua interação com os Serviços e, em casos limitados, de ferramentas de terceiros que você conecta ao Photon.
• Usamos informações para operar, manter e melhorar os Serviços, personalizar sua experiência, comunicar-nos com você, fornecer suporte ao cliente, garantir segurança e, onde permitido, para fins de marketing.
• Podemos compartilhar informações com provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar, cumprir obrigações legais ou realizar operações comerciais. As informações também podem ser compartilhadas com outros usuários quando isso for parte natural do funcionamento dos Serviços.
• Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco conforme a seção “Como entrar em contato”.

Informações que coletamos

Coletamos informações sobre você quando você as fornece diretamente, quando usa nossos Serviços e, em alguns casos, de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Informações que você fornece ao Photon

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao interagir com os Serviços. Isso pode incluir:

Informações da conta e perfil: Coletamos informações quando você cria uma conta, configura seu perfil ou faz compras. Isso inclui detalhes de contato como nome e e-mail, bem como informações de faturamento como endereço e nome da empresa.

Integrações e serviços de terceiros: Você pode fornecer informações ao Photon ao conectar serviços de terceiros (como Login com Google). Recebemos certas informações desse provedor conforme permitido pelas suas configurações naquele serviço.

As informações que recebemos de serviços de terceiros dependem das permissões e políticas de privacidade desses serviços.

Conteúdo enviado através dos Serviços: Também coletamos conteúdo que você envia através de sites do Photon, incluindo feedback, formulários, pesquisas ou conteúdo compartilhado em recursos interativos.

Informações de pagamento e faturamento: Para Serviços pagos, coletamos informações de faturamento. Dados financeiros sensíveis são processados por processadores de pagamento terceirizados seguros.

Informações que coletamos automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações quando você acessa ou usa os Serviços, incluindo navegação em nossos sites.

Dados de uso e interação: Coletamos informações sobre como você usa os Serviços, incluindo recursos acessados, páginas visualizadas, pesquisas, arquivos carregados e interações com outros usuários.

Informações do dispositivo e conexão: Coletamos informações sobre os dispositivos que você usa para acessar os Serviços (computador, celular, tablet), incluindo sistema operacional, navegador, IP e tipo de conexão.

Podemos usar endereços IP para estimar a localização geral (como país ou região) para fornecer e proteger os Serviços.

Cookies e tecnologias semelhantes: O Photon e parceiros podem usar cookies e tecnologias de rastreamento para operar os Serviços, lembrar preferências e analisar o uso.

Informações adicionais estão disponíveis em nosso Aviso de Cookies.

Como usamos as informações

O uso das informações depende dos Serviços que você utiliza e das suas configurações. O Photon usa informações para:

Fornecer os Serviços e personalizar sua experiência: Para criar contas, processar transações, autenticar usuários e fornecer suporte. Também usamos dados para entender o contexto organizacional e personalizar o conteúdo.

Desenvolver e melhorar nossos Serviços: Usamos dados de uso e feedback para identificar tendências e desenvolver novos produtos e recursos.

Comunicar-nos com você: Usamos suas informações de contato para enviar mensagens transacionais, avisos de faturamento, atualizações de segurança e respostas a solicitações.

Marketing e promoções: Podemos usar informações para enviar comunicações sobre novos recursos, produtos ou ofertas que possam ser relevantes para você, conforme permitido por lei.

Fornecer suporte ao cliente: Usamos as informações para investigar e resolver problemas técnicos ou dúvidas que você nos envia.

Manter segurança e integridade: Para verificar contas, detectar fraudes, abusos ou incidentes de segurança e impor nossos termos e políticas.

Proteger nossos direitos legais: Quando necessário para cumprir leis, processos legais ou solicitações governamentais, e para proteger os direitos e segurança do Photon e de nossos usuários.

Com seu consentimento: Podemos usar informações para fins não descritos acima quando você nos der seu consentimento explícito.

Dados agregados ou anonimizados: Podemos agregar ou anonimizar informações para que não possam mais ser associadas a um indivíduo, usando-as para fins de pesquisa e estatística.

Como compartilhamos informações

Às vezes, é necessário compartilhar informações para fornecer os Serviços ou com terceiros confiáveis.

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer e melhorar nossos Serviços.

Provedores de Serviço: Trabalhamos com provedores para hospedagem, backup, armazenamento, processamento de pagamentos e análise.

Serviços de Terceiros: Se você conectar serviços de terceiros ao Photon, o uso de seus dados por esses serviços será regido pelas políticas de privacidade deles.

Links e Widgets: Os Serviços podem incluir links para outros sites cujas práticas de privacidade podem diferir das nossas.

Com seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito.

Conformidade Legal: Podemos divulgar informações a autoridades se acreditarmos ser razoavelmente necessário para cumprir leis ou proteger o Photon e o público.

Compartilhamento com empresas afiliadas

Entidades do Photon Cloud: Podemos compartilhar informações com nossas afiliadas corporativas para operar e melhorar os Serviços.

Transferências de Negócios: No caso de fusão, venda de ativos ou aquisição, suas informações podem ser transferidas.

Compartilhamento com outros usuários

Contas gerenciadas e administradores: Se você usar um e-mail corporativo, certas informações podem ser acessíveis ao administrador da sua organização.

Comunidade e Fóruns Públicos: Informações que você contribui em fóruns públicos podem ser lidas e coletadas pelo público.

Como armazenamos e protegemos informações

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger as informações, incluindo criptografia e ambientes de hospedagem seguros (AWS).

Embora implementemos proteções, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Devido à natureza da Internet, não podemos garantir segurança absoluta contra intrusões.

Se você usa nossos Serviços em nome de uma organização, seu administrador pode ter responsabilidades adicionais pela segurança. Recomendamos o uso de senhas fortes e autenticação multifator.

Por quanto tempo mantemos as informações

O tempo de retenção depende do tipo de informação e dos requisitos legais.

Informações da conta: Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável posteriormente, caso decida reativá-la.

Informações compartilhadas: Se sua conta for desativada, algum conteúdo fornecido pode permanecer para permitir que sua equipe continue usando os Serviços.

Contas gerenciadas: Se os Serviços forem fornecidos por uma organização, mantemos suas informações conforme exigido pelo administrador.

Informações de marketing: Se você optou por receber e-mails de marketing, mantemos suas preferências por um período razoável a partir da última interação.

Como acessar e controlar suas informações

Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição (como no Brasil sob a LGPD), você tem direitos específicos, incluindo acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento.

Fornecemos ferramentas nos Serviços para ajudá-lo a exercer esses direitos (como configurações de perfil).

Suas Escolhas

Acessar e atualizar: Você pode atualizar certas informações diretamente nas configurações do Serviço.

Excluir suas informações: Você pode remover conteúdo e informações de perfil. Para excluir totalmente sua conta Photon, entre em contato conosco.

Sair de comunicações: Você pode optar por não receber comunicações promocionais usando o link de cancelamento de inscrição nos e-mails.

Controle de cookies: Você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade dos Serviços.

Portabilidade de dados: Entre em contato conosco para solicitar um arquivo eletrônico com suas informações básicas de conta e conteúdo.

Nossa política para crianças

Uso dos Serviços: Nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças para criar contas.

Fotos de Crianças: Entendemos que nossos Clientes (fotógrafos) podem usar os Serviços para processar fotos de crianças. Nesses casos, o Photon atua apenas como operador de dados.

O Cliente é responsável por obter todos os consentimentos necessários dos pais ou responsáveis para fazer upload, armazenar e processar imagens de menores usando nossos Serviços, incluindo o uso de reconhecimento facial.

Divulgações regionais

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de privacidade específicos.

Brasil (LGPD)

Se você reside no Brasil, tem direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Processamos seus dados com base nas bases legais autorizadas, como cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse.

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, anonimizar ou excluir dados desnecessários e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

Espaço Econômico Europeu e Reino Unido (GDPR)

Base Legal para Processamento: Se você estiver no EEE ou Reino Unido, coletamos e processamos informações apenas onde temos bases legais para fazê-lo (contrato, interesse legítimo, consentimento ou obrigação legal).

• Precisamos disso para fornecer os Serviços;
• Satisfaz um interesse legítimo (P&D, marketing, direitos legais);
• Você nos dá consentimento para um propósito específico;
• Precisamos processar seus dados para cumprir uma obrigação legal.

Transferências Internacionais: Ao transferir dados para fora do EEE ou Reino Unido, contamos com mecanismos legais apropriados, como Cláusulas Contratuais Padrão.

Estados Unidos (Leis Estaduais)

Não vendemos suas informações pessoais.

Residentes da Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut ou Utah podem ter direitos adicionais de acesso e exclusão.

Categorias coletadas (últimos 12 meses):

• Identificadores: Nome, e-mail, IP.
• Informações comerciais: Histórico de compras.
• Atividade na Internet: Interação com o site.
• Informações Biométricas: Geometria facial (apenas quando recursos específicos são usados).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

Aviso sobre Dados Biométricos

O Photon inclui recursos de reconhecimento facial para organizar fotos. Isso envolve o processamento de dados que podem ser considerados "informações biométricas" sob certas leis (LGPD, BIPA, GDPR).

Processamos esses dados apenas para fornecer a funcionalidade solicitada pelo Cliente. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados biométricos. Mantemos esses dados apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço ou conforme exigido por lei.

Alterações nesta política

Podemos alterar esta política de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações nesta página.

Recomendamos que você revise nossa política de privacidade sempre que usar os Serviços.

Se você discordar de quaisquer alterações, deverá parar de usar os Serviços e desativar sua conta.

Como entrar em contato

Suas informações são controladas pelo Photon Cloud. Se tiver dúvidas sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco.

Photon Cloud
E-Mail:

Indivíduos no EEE, Reino Unido ou Brasil também podem nos contatar via e-mail sobre seus direitos específicos sob GDPR ou LGPD.